Želite nam postaviti pitanje? Olakšavamo vam da ovdje pronađete odgovor na često postavljana pitanja. Pogledajte odgovore koje smo dali u nastavku. Ako i dalje trebate pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati naš tim putem e-pošte na service@ibaterija.com.
Kako funkcionira vaša garancija cijene?
Kupujte s povjerenjem Uvijek nastojimo održati konkurentne cijene svega što nosimo i uskladit ćemo redovne maloprodajne cijene u vrijeme prodaje za artikle koje šalju i prodaju drugi online trgovci. Ako postoje dodatni troškovi dostave, to treba uzeti u obzir jer nudimo besplatnu dostavu. Osim toga, ako snizimo cijenu tijekom razdoblja povrata i zamjene, na zahtjev ćemo uskladiti našu nižu cijenu.
Postoje neki prodajni kanali na mreži s kojima se ne možemo mjeriti. Ne možemo pronaći prodavače koji prodaju rasprodanu, povučenu, sekundarnu, rabljenu robu, stari inventar ili krivotvorenu robu. Slike robe koje vidite u tim “trgovinama” nisu ono što dobijete u gotovo svim slučajevima. Ako imate pitanja o online cijenama, pošaljite nam e-poruku na service@ibaterija.com.
Kako se mogu prijaviti za vaše biltene?
Kada se prijavite za ažuriranja e-poštom, primat ćete povremene e-poruke s ekskluzivnim ponudama za uštedu novca i promocijama od ibaterija.com. Ovdje unesite svoju adresu e-pošte kako biste se pridružili našoj listi za slanje e-pošte.
Ako više ne želite primati elektroničke biltene od ibaterija.com, možete se odjaviti klikom na poveznicu “Odjava” u jednoj od naših e-poruka.
Koje oblike plaćanja prihvaćate?
Platite putem PayPala
PayPal je sigurna i pouzdana usluga za obradu plaćanja koja vam omogućuje kupnju putem interneta. PayPal se može koristiti na ibaterija.com za kupnju artikala kreditnom karticom (Visa, MasterCard, Discover i American Express), debitnom karticom ili elektroničkim čekom (tj. korištenjem vašeg redovnog bankovnog računa).
Koristite PayPal
Ne morate imati PayPal račun prije naručivanja s ibaterija.com. Nudimo dva načina plaćanja putem PayPal-a, naime: PayPal je sigurna i pouzdana usluga obrade plaćanja koja vam omogućuje kupnju putem interneta. PayPal se može koristiti na ibaterija.com za kupnju artikala kreditnom karticom (Visa, MasterCard, Discover i American Express), debitnom karticom ili elektroničkim čekom (tj. korištenjem vašeg redovnog bankovnog računa).
Na stranici košarice kliknite nakon pregleda stavki. Zatim ćete napustiti ibaterija.com i unijeti PayPal. Prijavite se na svoj PayPal račun ili ga izradite ako to već niste učinili i slijedite upute na zaslonu koje daje PayPal. Nakon što unesete podatke o plaćanju, bit ćete preusmjereni na našu stranicu gdje ćete odabrati način dostave i zatim dovršiti narudžbu.
U košarici odaberite Nastavi na naplatu i bit ćete preusmjereni na stranicu s informacijama o narudžbi. Pod Načini plaćanja odaberite PayPal, zatim kliknite Nastavi s narudžbom. Zatim idete na PayPal gdje možete dovršiti plaćanje narudžbe.
Prednosti korištenja PayPala:
Plaćanje je sljedivo. Status svoje uplate možete pratiti koristeći svoj PayPal račun.
Plaćanje ne zahtijeva da koristite svoju kreditnu karticu online (možete izvršiti prijenos izravno sa svog bankovnog računa).
PayPal će zaštititi vaše osobne podatke ako se odlučite za plaćanje kreditnom karticom.
Svi načini plaćanja:
Velike narudžbe:
U slučaju da je narudžba posebno velika, teška ili glomazna, mogu nastati dodatni troškovi za pokrivanje ovih stvarnih troškova dostave. Jedan od naših stručnjaka pregledat će vašu narudžbu kako bi utvrdio hoće li se primijeniti dodatni troškovi i kontaktirati vas prije slanja.
Koliko će vremena trebati da primim svoju narudžbu?
ibaterija.com isporučuje vam većinu narudžbi na zalihama unutar 10-25 radnih dana od primitka. Mogućnosti dostave dostupne su na blagajni.
Prije potvrde narudžbe uvijek ćete imati priliku vidjeti ukupan iznos vaše kupnje s troškovima dostave. Artikli koji nisu na zalihama obično se isporučuju u roku od 20-35 radnih dana. Narudžbe s artiklima kojih nema na zalihama zadržavaju se dok se u potpunosti ne isporuče.
Kako mogu pratiti podatke o otpremi i kupnji/povijest?
Ako ste se prijavili za račun prilikom naručivanja, od sada možete pregledavati svoju cjelokupnu povijest kupnje online na ibaterija.com, kao i pratiti sve kupnje izvršene na ibaterija.com.
Kako mogu pratiti podatke o otpremi i kupnji/povijest?
Ako ste se prijavili za račun prilikom naručivanja, od sada možete pregledavati svoju cjelokupnu povijest kupnje online na ibaterija.com, kao i pratiti sve kupnje izvršene na ibaterija.com.
Mogu li kupnje slati na više adresa?
Rado šaljemo artikle na više od jedne adrese; Nažalost, trenutno to ne možemo učiniti online u jednoj narudžbi. Ako želite naručiti s više adresa za dostavu, možete unijeti zasebne narudžbe na našoj web stranici. Ispričavamo se zbog neugodnosti i obećajemo da ćemo vam ubuduće olakšati. Vrati se uskoro!
Koje je vaše jamstvo sigurne kupovine?
Jamstvo sigurne kupnje ibaterija.com štiti vas dok kupujete, tako da nikada ne morate brinuti o sigurnosti svoje kreditne kartice. Jamčimo da će svaka vaša transakcija biti 100% sigurna.
To znači da ne plaćate ništa ako se vaša kartica neovlašteno tereti kao rezultat vaših kupnji kod nas.
Mogu li vratiti kupljeno?
Da. Povrat je jednostavan i praktičan. Svoju kupnju možete vratiti u roku od 10 dana od kupnje za povrat novca ili zamjenu. Jednostavno kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na service@ibaterija.com
Kredit ćete dobiti u roku od 7-10 radnih dana. Nažalost, troškovi ubrzane dostave su nepovratni.
Kako mogu kontaktirati ibaterija.com?
Za sve ostale upite obratite se na dolje navedene podatke:
E-pošta: service@ibaterija.com
Kontaktirajte nas putem obrasca ovdje.
- Isključuje: posebne narudžbe, licitacijske cijene, količinske popuste, robu u kutijama, poreze na promet, rabate i besplatne ponude, tipografske pogreške, prodaju izvan poslovanja ili obustavu, rasprodaju, zastarjelu, sezonsku ili oštećenu robu konkurenta. Nije obuhvaćeno: troškovi otpreme ili dostave, proizvodi koje šalju ili prodaju prodavači treće strane (prodavači na tržištu) na web stranicama.